Jak wynika z danych GUS – w 2023 roku w Polsce lekarze dentyści udzielili przeszło 35,5 mln świadczeń zdrowotnych, co statystycznie oznacza, że każdy Polak co najmniej raz w 2023 roku poddał się leczeniu dentystycznemu, niejednokrotnie celem inwazyjnego leczenia chorób uzębienia.
Leczenie stomatologiczne jak każde inne jest obarczone nie tylko ryzykiem wystąpienia powikłań, lecz także wystąpieniem błędu lekarskiego, które mają niekiedy bardzo poważne skutki dla zdrowia.
Specjaliści naszej Kancelarii udzielają pomocy osobom poszkodowanym przez błąd medyczny, w tym przez lekarzy dentystów, czy ortodontów. Zatem jeśli podejrzewacie Państwo, że w trakcie Waszego leczenia popełniono błędy, zachęcamy do kontaktu z nasza Kancelarią, by uzyskać konsultację prawnika od błędów medycznych w Lublinie.
Zachęcamy także do lektury niniejszego artykułu, który pozwoli Państwu dowiedzieć się jak wygląda proces uzyskiwania odszkodowania za błędy w leczeniu dentystycznym oraz w jakich sytuacjach pomogliśmy naszym klientom uzyskać odszkodowanie za ból, cierpienie i koszty związane z leczeniem naprawczym.
Leczenie dentystyczne ma na celu poprawę zdrowia i komfortu pacjenta, jednak nieprawidłowo przeprowadzone zabiegi mogą prowadzić do nieoczekiwanych komplikacji i powikłań. Niekiedy są to nawet rozległe stany zapalne, okaleczenie, nieodwracalne upośledzenie funkcji i czucia, co niewątpliwie powoduje znaczny stres, ból, obciążenie emocjonalne, a także finansowe pacjentów.
Gdy jest to wynik nieprawidłowego leczenia przez lekarza dentystę pacjent ma prawo do ubiegania się o odszkodowanie za poniesione dodatkowe koszty leczenia i wizyty, a także do zadośćuczynienia za krzywdę niematerialną (np. stres, cierpienie, ból, trwały uszczerbek na zdrowiu np. utracone zęby, pogorszenie jakości życia). Dla uproszenia dla obu tych świadczeń używamy określenia – odszkodowanie za błędy stomatologiczne.
Kiedy możemy mówić o błędzie po stronie lekarza dentysty? Otóż za każdym razem, gdy świadczenie zostało udzielone pacjentowi:
Dla lepszego zrozumienia tych sytuacji poniżej przedstawimy przykłady błędów medycznych lekarzy stomatologów w najbardziej typowych zabiegach stomatologicznych.
Leczenie kanałowe, zwłaszcza w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia, bywa przeprowadzane z zastosowaniem przestarzałych metod lub niedbałością, co naraża pacjenta na poważne powikłania. Nierzadko zdarza się, że lekarze celowo przedłużają leczenie przez wielokrotne zakładanie opatrunków, co sztucznie zwiększa koszt procedury, jednocześnie narażając pacjenta na zbędne wizyty i wydłużający się czas terapii.
Równie częsty jest brak przeprowadzenia odpowiedniej diagnostyki radiologicznej (np. pantomogramu, tomografii komputerowej) przed i po zabiegu, co może prowadzić do niepełnego oczyszczenia systemu kanałowego zęba i zwiększa ryzyko nawrotu infekcji i bólu. Podobnie w trudnych anatomicznie zębach zaleca się następczą kontrolę badaniem obrazowym, by sprawdzić czy korzeń zębowy został dostatecznie wypełniony.
W naszej praktyce najczęściej spotykamy się z błędami dotyczącymi niedopełnienia kanałów korzeniowych lub ich przepełnieniem w trakcie leczenia kanałowego.
Korzeń niedostatecznie wypełniony staje się często miejscem namnażania się bakterii i prowadzi do rozwoju stanów zapalnych i przetok, co w ostateczności może prowadzić do utraty uzębienia a nawet do uogólnionego zakażenia organizmu (SEPSA) i śmierci.
Z kolei jeśli dentysta zastosuje zbyt dużą ilość materiału biokompatybilnego przy wypełnieniu korzenia może doprowadzić do przepchnięcia materiału poza wierzchołek korzenia. To skutkuje uszkodzeniem tkanek okołowierzchołkowych i dalej stanem zapalnym, co można poznać po bólu zęba pojawiającym się przy gryzieniu. Zaś jeśli materiał zostaje przepchnięty do zatoki szczękowej lub kanału żuchwowego, wówczas pojawiają się silne dolegliwości bólowe, a nawet zaburzenie czucia jak mrowienie czy kłucie (tzw. parestezja). Oczywiście taki stan wymaga pilnej interwencji lekarskiej.
Często występującym błędem proceduralnym wynikającym z oszczędności na materiałach jest brak zastosowania koferdamu – specjalnej gumowej osłony, która chroni kanał zęba przed ponownym zakażeniem i zabezpiecza śluzówkę jamy ustnej przed kontaktem z agresywnymi substancjami chemicznymi, wykorzystywanymi w trakcie leczenia.
Przykładowo podchloryn sodu jest niezbędny do właściwego przeprowadzenia leczenia kanałowego, jednak jego kontakt z błoną śluzową dziąseł może prowadzić do oparzeń i uszkodzeń tkanki. Dodatkowo, nieprawidłowe podanie podchlorynu może skutkować jego przypadkowym wprowadzeniem w okoliczne tkanki, co często prowadzi do silnych stanów zapalnych, martwicy tkanek i bólu. Ponadto brak użycia koferdamu, może prowadzić do przedostawania się śliny do wnętrza kanału, a wraz z nią bakterii obecnych w jamie ustnej, co prowadzi do niepowodzenia leczenia, powstawania stanów zapalnych okolicznych tkankach, a w konsekwencji nawet do utraty zęba.
Warto w tym miejscu podkreślić, że za przestarzałą metodę uważa się obecnie dewitalizację miazgi poprzez użycie paraformaldehydu (Devipasta, Parapasta). Choć dawniej stosowana, metoda ta jest obecnie uważana za poważny błąd w sztuce medycznej, ponieważ może prowadzić do martwicy dziąseł i kości, wywoływać rozległe stany zapalne, a także znacznie wydłużać czas oraz koszty leczenia. Tego typu powikłania często wiążą się z bólem i wymagają dalszych kosztownych interwencji chirurgicznych.
Wszystkie opisane tu powikłania mogą wymagać długotrwałego leczenia naprawczego oraz narażają pacjenta na znaczny dyskomfort i dodatkowe koszty. Takie zaniedbania stanowią podstawę do dochodzenia odszkodowania za błąd dentysty, ponieważ powodują nie tylko wydłużenie procesu leczenia, ale także poważne skutki zdrowotne dla pacjenta. Jeśli wskutek błędu lekarza dentysty pacjent dozna uszczerbku na zdrowiu, wówczas dodatkowo można domagać się zadośćuczynienia pieniężnego. Podobnie gdy leczenie spowodowało czasową niezdolność do pracy lub konieczna była hospitalizacja – odszkodowanie obejmuje wszelkie utracone dochody i zwiększone potrzeby pacjenta.
Coraz więcej pacjentów decyduje się na zabiegi implantologiczne a rosnąca popularność tych procedur przyciąga również specjalistów bez odpowiedniego doświadczenia i przeszkolenia.
W takich przypadkach błędy mogą pojawić się już na etapie planowania zabiegu i polegać przykładowo na braku uprzedniej augmentacji kości, gdy z przyczyn fizjologicznych lub urazowych tkanka kostna w planowanym miejscu implantacji jest niewystarczająca i nie rokuje pomyślnego leczenia. Często występującym błędem jest także próba osadzania implantu w szczelinie zaleczonego złamania żuchwy, gdy warunki anatomiczne są niesprzyjające dla tego sposobu leczenia.
Błędy mogą wystąpić także w technice implantacji, a ich skutki mogą prowadzić do poważnych powikłań. W najłagodniejszych przypadkach pacjent może stracić implant (i zainwestowane w leczenie pieniądze), jednak zdarzają się także bardziej niebezpieczne komplikacje, takie jak rozległe ropne stany zapalne czy uszkodzenie okolicznych tkanek i zębów. W niektórych przypadkach może dojść do złamania kości szczęki lub żuchwy – to wyjątkowo niebezpieczne powikłanie, które często wymaga dodatkowych, skomplikowanych operacji naprawczych i rekonstrukcji kości.
Tego rodzaju powikłania nierzadko są wynikiem zaniedbań i stanowią podstawę do dochodzenia rekompensaty za poniesione szkody zdrowotne oraz cierpienie, jakie niesie za sobą przedłużone i skomplikowane leczenie.
Niechciane konsekwencje leczenia implantologicznego mogą prowadzić do długotrwałej rehabilitacji, wysokich kosztów leczenia naprawczego oraz znacznych dolegliwości bólowych, które mają negatywny wpływ na zdrowie i jakość życia pacjenta. Koszty z tym związane mogą być objęte odszkodowaniem, zaś wyrządzone krzywdy skompensuje odpowiednie zadośćuczynienie.
Również pomyłki lekarskie w leczeniu ortodontycznym mogą skutkować poważnymi problemami zdrowotnymi i estetycznymi. Często wynikają z braku odpowiedniej diagnostyki, takiej jak zdjęcia RTG, błędnego pobrania wycisków czy złego pomiaru zwarcia uzębienia.
Zaniedbania w diagnostyce mogą prowadzić do błędów w rozpoznaniu wady zgryzu, a także pominięcia leczenia innych chorób zębów przed rozpoczęciem korekcji zgryzu, przez co leczenie należy modyfikować, a to z kolei rzutuje niekorzystnie na możliwość osiągnięcia celu leczenia a co najmniej prowadzi do przedłużenia leczenia.
Dodatkowo, ortodonci mogą stosować niewłaściwe aparaty, zarówno ruchome, jak i stałe, które nie są dobrane do indywidualnych potrzeb pacjenta lub są źle założone, co obniża efektywność leczenia.
Nieodpowiednie zaplanowanie leczenia, brak kontroli nad siłami działającymi na zęby czy niewłaściwe umieszczenie aparatu na łuku zębowym mogą prowadzić do niepożądanych efektów, a leczenie staje się bolesne, długotrwałe i często nieskuteczne. Co więcej, w skrajnych przypadkach nieprawidłowe leczenie ortodontyczne może prowadzić do utraty zębów stałych.
Odszkodowanie za błędne leczenie ortodontyczne może obejmować zwrot kosztów dotychczasowego leczenia, jak również leczenia naprawczego, a w razie utraty zębów stosowne zadośćuczynienie i pokrycie kosztów założenia implantów zębowych.
Obecnie na popularności zyskują zabiegi z zakresu stomatologii estetycznej, takie jak bonding (licówki bezpośrednie kompozytowe), licówki porcelanowe, korony i korony na implantach.
Ich nieprawidłowe wykonanie może prowadzić do problemów estetycznych oraz funkcjonalnych. Pacjenci, którzy decydują się na poprawę wyglądu uśmiechu, nie spodziewają się komplikacji wynikających z braku doświadczenia lekarza lub niedbałości w wykonaniu, których skutki mogą być daleko idące począwszy od powikłań zapalnych po utratę zębów i oszpecenia włącznie.
Częstym błędem jest wykonanie zabiegów stomatologii estetycznej bez uprzedniego leczenia zmian próchnicowych lub leczenia kanałowego. W efekcie tworzy się warunki do dalszego postępu choroby zębów, których skutkiem może być nawet wstrząs czy sepsa prowadzące do śmierci.
Dlatego też prawidłowa kwalifikacja do tego typu zabiegów powinna być poprzedzona dokładną diagnostyką stanu zdrowia zębów pod kątem potrzeby ich uprzedniego leczenia zachowawczego. Równie istotne jest okresowa kontrola stanu uzębienia po zabiegach stomatologii estetycznej (co najmniej raz na 6 miesięcy) o czym lekarz dentysta powinien poinformować pacjenta. Brak szczegółowej informacji o zasadach pielęgnacji i kontroli lekarskiej po tego typu zabiegach także może nosić znamiona błędu lekarskiego.
Błędnie wykonane prace protetyczne wymagają często kosztownego leczenia naprawczego, co daje pacjentowi podstawę do ubiegania się o zwrot kosztów oraz zadośćuczynienie za utratę estetycznego wyglądu.
Wysokość odszkodowania jest ustalana indywidualnie w oparciu o okoliczności konkretnej spraw. Nie istnieje żaden taryfikator czy tabela, w oparciu o którą zakład ubezpieczeń (wyjątkiem są ubezpieczenia NNW) lub Sąd ustala wysokość zadośćuczynienia za błąd stomatologa.
Nie mniej jednak z uwagi na liczne wyroki sądowe w tego typu sprawach można wyróżnić kryteria jakimi kierują się sądy przy szacowaniu wysokości należnego zadośćuczynienia i są to m.in.:
Znacznie łatwiej jest oszacować wysokość odszkodowania za szkodę majątkową poniesioną wskutek wadliwego leczenia. Obejmuje ono przykładowo zwrot kosztów leczenia, prywatnych wizyt lekarskich, zakupu leków, środków zaopatrzenia medycznego, koszt dojazdów do placówek służby zdrowia, utracony dochód spowodowany niezdolnością do pracy zarobkowej, koszty badań i konsultacji specjalistycznych.
Warto zatem zawczasu zadbać o zgromadzenie faktur imiennych za wszelkie koszty poniesione w związku z potrzebą leczenia naprawczego po błędzie, bowiem paragon nie zawiera danych nabywcy usługi lub towaru, a tym samym co do zasady nie stanowi dowodu poniesienia danego kosztu przez poszkodowanego.
Z tego też względu warto zwrócić się o pomoc radców prawnych Kancelarii RS Prawnik w Lublinie, którzy podpowiedzą w jaki sposób sprawdzić czy w trakcie Państwa leczenia lekarz popełnił błąd.
W obecnym stanie prawnym istnieje kilka sposobów dochodzenia roszczeń za wadliwe leczenie, każdy z nich ma właściwe sobie zalety i wady a są to:
Generalnie standardowy proces dochodzenia roszczeń za błąd medyczny lekarza obejmuje następujące etapy:
Należy pamiętać, że nie zawsze wybór wyżej opisanej drogi będzie adekwatny dla danej sprawy. Istotną odmiennością charakteryzuje się dochodzenie roszczeń odszkodowawczych od podmiotu, który ogłosił upadłość. W takiej sytuacji radzimy jak najszybciej skontaktować się z radcą prawnym lub adwokatem od odszkodowań w sprawach medycznych.
Podsumowując – z uwagi na mnogość sposobów dochodzenia roszczeń i niekiedy doniosłe skutki związane z wyborem określonej drogi – stanowczo zalecamy uprzednie skonsultowanie się z prawnikiem specjalizującym się w błędach medycznych. Nasi profesjonaliści pozostają do Państwa dyspozycji i chętnie udzielą niezbędnych informacji dotyczących odszkodowań za błąd medyczny, jak również przeprowadzą rzetelną analizę sprawy, w tym dokumentacji medycznej i uzyskanie eksperckiej opinii lekarskiej, niezbędnej do uzyskania odszkodowania.
Reklamacja jest typową instytucją prawa cywilnego, z której korzystamy w razie dostarczenia nam produktów wadliwych lub w razie nienależytego świadczenia usług na rynku profesjonalnym. Czy zatem możliwe jest zgłoszenie reklamacji dotyczącej leczenia dentystycznego?
Przede wszystkim należy zwrócić uwagę, że udzielanie świadczeń zdrowotnych jest szczególnego rodzaju „usługą”, którą mogą wykonywać wyłącznie osoby wykonujące zawód medyczny. Wykonywanie przez lekarzy zawodu jest ujęte w odrębnej dziedzinie prawa jaką jest prawo medyczne, na którą składa się szereg ustaw szczegółowych. Dodatkowo, bardzo często świadczenia te są finansowane przez NFZ, a zatem pacjent nie jest osobą „kupującą” świadczenie, bowiem za nią nie płaci w tej sytuacji.
Z tego względu należy generalnie uznać, że świadczenie zdrowotne w relacji pacjent-lekarz nie jest typową „usługą” i co do zasady do tej relacji nie będą miały zastosowania przepisy art. 560 i nast. kodeksu cywilnego.
Nie oznacza to, że niemożliwe jest dochodzenie roszczeń przeciwko podmiotowi wadliwie udzielającemu świadczeń zdrowotnych. Prawo medyczne przewiduje odrębny katalog możliwości zgłaszania skarg i wniosków zarówno na etapie udzielania świadczeń zdrowotnych (co w dużym stopniu zostało ujęte w ramach Praw Pacjenta), jak i po ich udzieleniu (co zostało obszernie opisane w pkt 7 artykułu).
Zatem swoistego rodzaju „reklamację” świadczeń dentystycznych stanowi przede wszystkim zgłoszenie zdarzenia medycznego, które często przybiera formę ostatecznego sądowego wezwania do zapłaty.
W takim piśmie należy precyzyjnie określić rodzaj świadczenia, którego wadliwość zarzucamy, opisać na czym błąd polegał i jakie negatywne skutki dla pacjenta spowodował. W szczególności należy określić kwotę odszkodowania jakiego się domagamy i wyznaczyć termin na jego zapłatę wraz z danymi rachunku bankowego, na który zapłata ma nastąpić.
Kancelaria Radcy Prawnego Radosław Ślizewski w Lublinie specjalizuje się w sprawach medycznych i pomoże Państwu uzyskać należne odszkodowanie. W ramach kompleksowej usługi wykonujemy w Państwa imieniu wszystkie czynności niezbędne do skutecznego uzyskania należnego zadośćuczynienia za błędy lekarskie. Zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub za pośrednictwem formularza znajdującego się na naszej stronie internetowej.
Zapewne wielu z Państwa zadaje sobie pytanie czy w ogóle potrzebuje prawnika w sprawie o błąd dentysty? Oczywiście na to pytanie warto udzielić sobie samemu odpowiedzi mając świadomość na czym polega trudność z dochodzeniem roszczeń z błędu medycznego.
Pierwsza z nich dotyczy problemu wykazania związku przyczynowego komplikacji leczenia stomatologicznego z zawinionym zachowaniem lekarza dentysty, czy też ortodonty. W postępowaniu o odszkodowanie przed zakładem ubezpieczeń oraz w postępowaniu sądowym to poszkodowany pacjent musi przedstawić dowody i wykazać, że z winy lekarza leczenie się nie powiodło. W tym aspekcie trudności jest co najmniej kilka i dotyczą:
Kolejny problem związany jest z trudnością precyzyjnego określenie wysokości odszkodowania jeszcze zanim sprawa trafi do sądu. Jest to problem dotykający zarówno znajomości prawa (nie za wszystkie szkody można domagać się odszkodowania), jak również praktycznej wiedzy o treści wyroków sądowych, zapadających w podobnych sprawach.
Jako kancelaria radców prawnych specjalizujących się w sprawach medycznych określenie wysokości odpowiedniego odszkodowania nie stanowi dla nas większego problemu, bowiem rok rocznie z pozytywnym skutkiem kończymy wiele spraw przeciwko podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych, przez co wiemy jakie kwoty odszkodowania jesteśmy w stanie realnie uzyskać dla naszych klientów.
Niewątpliwie największą korzyścią z posiadania profesjonalnego pełnomocnika w postępowaniu o odszkodowanie jest to, że nie muszą się Państwo martwić o to w jaki sposób formułować pisma, znać przepisów, ani pilnować terminów procesowych na wykonanie zobowiązań sądu, bowiem tym wszystkim w Państwa imieniu zajmie się radca prawny.
Oczywiście strona występująca bez radcy prawnego lub adwokata może liczyć na niezbędne pouczenia ze strony sądu (co nie jest regułą), jednakże te pouczenia mogą okazać się niezrozumiałe, ponieważ często stanowią jedynie wyciąg z treści przepisów prawa, które formułowane są w sposób specyficzny i mało przystępny dla osób niezwiązanych na co dzień z prawem.
Radcowie prawni to wysokiej klasy specjaliści, którzy odbyli co najmniej 8 letni cykl studiów i szkoleń zakończonych egzaminem państwowym.
Wykonujemy zawód zaufania publicznego i jesteśmy związani etyką zawodową, w przeciwieństwie do kancelarii odszkodowawczych funkcjonujących na rynku i nagabujących na wszelkie sposoby klientów o powierzenie im sprawy w zamian za wysoki procent od uzyskanych kwot. Pamiętajmy, że takie firmy odszkodowawcze działają wyłącznie dla własnego zysku, a więc kierują się własnym interesem, a nie interesem klienta.
Jeśli macie Państwo wątpliwości co do prawidłowości leczenia lub w jego trakcie wystąpiły opisane schorzenia zachęcamy do kontaktu z Kancelarią RS Prawnik. Radca Prawny Radosław Śliżewski – prawnik od błędów medycznych w Lublinie – udzieli Państwu niezbędnej pomocy i przedstawi możliwości dochodzenia odszkodowania za błędy stomatologiczne.
Niniejszy artykuł nie stanowi porady prawnej w indywidualnej sprawie. Zawarte w nim informacje prawne są aktualne na dzień 08 stycznia 2025 roku. Jeśli potrzebujecie Państwo pomocy prawnej w swojej sprawie zapraszamy do kontaktu.